Chính sách & Quy chế hoạt động Inti Dharma

Inti Dharma tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng.

Mục đích thu thập thông tin

Thông tin của người dùng có thể được thu thập và xử lý nhằm:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xác thực và bảo vệ tài khoản.
• Lưu trữ và đồng bộ tiến trình học tập.
• Lưu chuỗi ngày học, huy hiệu, cấp độ và các thành tích học tập.
• Cung cấp nội dung, bài học và các tính năng của Inti Dharma.
• Cá nhân hóa trải nghiệm học tập.
• Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng.
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu và khiếu nại.
• Bảo đảm an toàn, ổn định và bảo mật hệ thống.
• Phát hiện và ngăn ngừa hành vi gian lận hoặc sử dụng nền tảng trái phép.
• Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Phạm vi thông tin có thể được thu thập

Tùy theo cách người dùng sử dụng Inti Dharma, thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên.
• Địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản và thông tin đăng nhập.
• Thông tin người dùng chủ động cung cấp.
• Lịch sử và tiến trình học tập.
• Chuỗi ngày học, huy hiệu, cấp độ và thành tích.
• Lịch sử tương tác với các bài học và tính năng trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật của thiết bị.
• Địa chỉ IP.
• Thông tin trình duyệt và hệ điều hành.
• Cookies hoặc các công nghệ tương tự.
• Thông tin giao dịch và thanh toán nếu người dùng thực hiện giao dịch có thu phí.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng trong phạm vi cần thiết để vận hành Inti Dharma, cung cấp dịch vụ, hỗ trợ người dùng, bảo vệ hệ thống, cải thiện sản phẩm và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.

Inti Foundation không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Inti Foundation không sử dụng dữ liệu cá nhân ngoài mục đích đã được thông báo hoặc được pháp luật cho phép.

Bên có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin người dùng có thể được tiếp cận bởi nhân sự có thẩm quyền của Inti Foundation và các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ, bảo mật, thanh toán hoặc dịch vụ hỗ trợ cho Inti Dharma trong phạm vi cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ.

Các bên được phép tiếp cận thông tin có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi được phép.

Thông tin cũng có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, duy trì tài khoản, thực hiện các mục đích thu thập thông tin, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, Inti Foundation sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật và chính sách dữ liệu áp dụng.

Bảo vệ thông tin

Inti Foundation áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm bảo vệ thông tin người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, người dùng hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Quyền chỉnh sửa và xóa thông tin

Người dùng có thể xem và chỉnh sửa các thông tin tài khoản thông qua các chức năng được cung cấp trên Inti Dharma.

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân thông qua kênh hỗ trợ của Inti Dharma.

Inti Foundation sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Khiếu nại liên quan đến dữ liệu

Người dùng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu thông qua chức năng Góp ý trên Inti Dharma hoặc thông qua thông tin liên hệ được công bố của Inti Foundation.

Quyền của Inti Foundation

Inti Foundation có quyền:

• Quản lý và vận hành Inti Dharma.
• Xây dựng, cập nhật và điều chỉnh nội dung học tập.
• Điều chỉnh tính năng, giao diện và trải nghiệm của nền tảng.
• Quy định điều kiện truy cập đối với từng chương trình hoặc nội dung.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ nền tảng và quyền sở hữu trí tuệ.
• Tạm ngừng hoặc hạn chế tài khoản trong trường hợp vi phạm điều kiện sử dụng.
• Từ chối hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ trong các trường hợp được pháp luật và chính sách này cho phép.

Nghĩa vụ của Inti Foundation

Inti Foundation có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin về dịch vụ một cách rõ ràng và minh bạch.
• Cung cấp dịch vụ theo nội dung và điều kiện đã công bố.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Duy trì hoạt động của nền tảng trong khả năng kỹ thuật của mình.
• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu và khiếu nại.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Đăng ký và sử dụng tài khoản theo điều kiện của nền tảng.
• Tiếp cận các nội dung được cung cấp miễn phí.
• Tiếp cận các nội dung hoặc chương trình mà người dùng được cấp quyền sử dụng.
• Được cung cấp thông tin rõ ràng về dịch vụ.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định.
• Gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại.
• Yêu cầu hỗ trợ khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật thông tin tài khoản.
• Không chia sẻ trái phép tài khoản cho người khác.
• Không sao chép, phân phối, bán lại hoặc phát tán trái phép nội dung của Inti Dharma.
• Tôn trọng bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ.
• Không can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Không sử dụng công cụ hoặc phần mềm nhằm gây ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Không sử dụng Inti Dharma cho các mục đích vi phạm pháp luật.

Kênh tiếp nhận

Người dùng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại thông qua:

• Chức năng Góp ý trên Inti Dharma.
• Email liên hệ của Inti Foundation: inti.foundation.8@gmail.com

Các kênh hỗ trợ chính thức khác được công bố trên nền tảng, bao gồm:

• SĐT bộ phận tiếp nhận khiếu nại, phản ánh: 0903 848 083

Thông tin cần cung cấp

Để việc xử lý được nhanh chóng, người dùng nên cung cấp:

• Họ và tên.
• Email hoặc thông tin tài khoản.
• Nội dung phản ánh hoặc khiếu nại.
• Thông tin giao dịch nếu có.
• Hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan nếu có.

Quy trình xử lý

Bước 1: Tiếp nhận phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại.

Bước 2: Kiểm tra và xác minh thông tin.

Bước 3: Trao đổi với người dùng nếu cần bổ sung thông tin.

Bước 4: Xác định nguyên nhân và trách nhiệm của các bên.

Bước 5: Đưa ra phương án xử lý.

Bước 6: Thông báo kết quả cho người dùng.

Bước 7: Thực hiện biện pháp khắc phục hoặc hoàn tiền nếu thuộc trường hợp được áp dụng.

Thời gian xử lý

Inti Foundation dự kiến phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Các vấn đề kỹ thuật thông thường dự kiến được xử lý trong vòng 03 đến 07 ngày làm việc.

Các vụ việc phức tạp cần xác minh thêm có thể mất nhiều thời gian hơn. Trong trường hợp này, Inti Foundation sẽ thông báo cho người dùng về tình trạng xử lý và thời gian dự kiến.

Nguyên tắc giải quyết

Inti Foundation ưu tiên giải quyết phản ánh trên tinh thần:

• Lắng nghe.
• Xác minh.
• Đối thoại.
• Thiện chí.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
• Tuân thủ quy định pháp luật.

Giá dịch vụ

Inti Dharma hiện cung cấp các nội dung học tập cốt lõi miễn phí.

Trên nền tảng có thể có một số chương trình hoặc nội dung chuyên biệt được cung cấp theo điều kiện truy cập riêng và có tính phí. Giá dịch vụ có bao gồm thuế hoặc các chi phí khác, thông tin này sẽ được thể hiện tại bước thanh toán. Các khoản phí phát sinh khác nếu có sẽ được thông báo trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Trường hợp có sự thay đổi thì công khai trên nền tảng ít nhất 20 ngày trước thời điểm áp dụng.

Đơn vị tiền tệ

Các khoản phí phát sinh nếu có được công bố bằng Việt Nam Đồng hoặc đơn vị tiền tệ phù hợp với phương thức thanh toán được hỗ trợ.

Thuế và chi phí liên quan

Trường hợp giá dịch vụ có bao gồm thuế hoặc các chi phí khác, thông tin này sẽ được thể hiện tại bước thanh toán.

Các khoản phí phát sinh khác nếu có sẽ được thông báo trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Khuyến mại và ưu đãi

Inti Foundation có thể triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc mã giảm giá theo từng thời điểm.

Điều kiện áp dụng, thời gian hiệu lực và phạm vi áp dụng sẽ được công bố cùng chương trình.

Dana tự nguyện

Inti Dharma hiện cung cấp toàn bộ hệ thống học tập miễn phí và có hình thức Dana tự nguyện nhằm hỗ trợ sứ mệnh lan tỏa Phật pháp.

Dana là sự phát tâm tự nguyện và không phải khoản phí bắt buộc để sử dụng các nội dung được cung cấp miễn phí.

Dana không mặc nhiên tạo ra quyền truy cập vào một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, trừ khi chương trình có công bố rõ ràng khác.

Điều kiện sử dụng

Người dùng cần có thiết bị điện tử và kết nối Internet phù hợp để sử dụng Inti Dharma.

Một số tính năng yêu cầu người dùng đăng ký và đăng nhập tài khoản.

Điều kiện truy cập nội dung

Một số nội dung hoặc chương trình có thể yêu cầu:

• Đăng nhập tài khoản.
• Hoàn thành một phần lộ trình học trước đó.
• Đáp ứng điều kiện riêng của chương trình.
• Được Inti Foundation cấp quyền truy cập.
• Các điều kiện cụ thể sẽ được thông báo trên nền tảng.

Hạn chế sử dụng

Người dùng không được:

• Chia sẻ trái phép tài khoản.
• Sao chép hoặc phát tán nội dung có bản quyền.
• Sử dụng công cụ tự động để khai thác dữ liệu hoặc nội dung.
• Can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến người dùng khác.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật.

Bảo trì và gián đoạn dịch vụ

Inti Dharma có thể tạm thời gián đoạn dịch vụ để bảo trì, nâng cấp, sửa lỗi hoặc xử lý sự cố.

Dịch vụ cũng có thể bị gián đoạn do lỗi kết nối Internet, nhà cung cấp hạ tầng hoặc sự kiện bất khả kháng.

Inti Foundation sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian hợp lý.

Dịch vụ miễn phí

Đối với các nội dung được Inti Dharma cung cấp miễn phí, người dùng không phải thực hiện thanh toán để tiếp cận và sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ có thu phí

Nếu Inti Dharma cung cấp nội dung hoặc chương trình có thu phí, mức giá và phương thức thanh toán sẽ được công khai trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Phương thức thanh toán

Tùy từng thời điểm, Inti Dharma có thể hỗ trợ:

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Cổng thanh toán trực tuyến.
• Thẻ ngân hàng.
• Ví điện tử.
• Các phương thức thanh toán điện tử khác được tích hợp trên nền tảng.
• Phương thức thanh toán khả dụng sẽ được hiển thị tại thời điểm giao dịch.

Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống có thể gửi thông báo xác nhận và kích hoạt quyền truy cập vào nội dung tương ứng.

Trong trường hợp giao dịch không thành công, quyền truy cập có thu phí sẽ không được kích hoạt cho đến khi giao dịch được xác nhận thành công.

Hoàn tiền

Trường hợp được chấp thuận hoàn tiền, Inti Foundation sẽ hoàn tiền thông qua phương thức thanh toán phù hợp.

Thời gian tiền thực tế được ghi có có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Inti Points, huy hiệu và thành tích

Các điểm số, huy hiệu, cấp độ, streak và thành tích trong hệ thống gamification của Inti Dharma phục vụ mục đích tạo động lực học tập.

Các yếu tố này không có giá trị tiền tệ và không được quy đổi thành tiền mặt, trừ khi Inti Foundation công bố chính sách khác phù hợp với pháp luật.

Inti Dharma có thể sử dụng các tiêu chí kỹ thuật và thuật toán để sắp xếp nội dung nhằm giúp người học dễ dàng tiếp cận nội dung phù hợp với hành trình của mình.

Các tiêu chí ưu tiên hiển thị có thể bao gồm:

• Mức độ phù hợp với nội dung tìm kiếm.
• Lịch sử học tập của người dùng.
• Nội dung người dùng đang học.
• Tiến trình học tập.
• Lịch sử tương tác với nền tảng.
• Nội dung mới được cập nhật.
• Mức độ phổ biến hoặc mức độ tương tác của nội dung.
• Các tiêu chí kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Việc ưu tiên hiển thị nhằm phục vụ trải nghiệm học tập và không mặc nhiên đồng nghĩa với việc nội dung được ưu tiên là nội dung tốt nhất hoặc phù hợp tuyệt đối với mọi người dùng.
• Inti Dharma hiện không áp dụng cơ chế trả phí để ưu tiên hiển thị nội dung trong kết quả tìm kiếm.
• Nếu trong tương lai có nội dung được ưu tiên hiển thị vì mục đích thương mại hoặc do có khoản thanh toán để được ưu tiên, Inti Dharma sẽ công khai cơ chế và tiêu chí áp dụng.

Đặc thù dịch vụ số

Inti Dharma hiện cung cấp sản phẩm và dịch vụ số, không thực hiện giao nhận hàng hóa vật lý thông qua nền tảng.

Nội dung học tập được cung cấp trực tiếp trên nền tảng thông qua tài khoản người dùng.

Phương thức cung cấp

Sau khi người dùng đăng ký hoặc hoàn tất thanh toán đối với dịch vụ có thu phí, quyền truy cập sẽ được kích hoạt theo điều kiện của dịch vụ trong thời gian tối đa không quá 24 giờ làm việc.

Người dùng không phải chờ giao hàng vật lý.

Phạm vi cung cấp

Dịch vụ được cung cấp trên môi trường Internet và có thể được truy cập từ các khu vực có kết nối Internet phù hợp, trừ trường hợp việc cung cấp bị hạn chế bởi pháp luật hoặc điều kiện kỹ thuật.

Hàng hóa vật lý

Nếu Inti Foundation triển khai cung cấp hàng hóa vật lý trên Inti Dharma trong tương lai, chính sách giao hàng riêng sẽ được công bố trước khi phát sinh giao dịch.

Hàng hóa vật lý

Inti Dharma hiện không cung cấp hàng hóa vật lý nên không phát sinh chính sách đổi trả hàng hóa vật lý trên nền tảng.

Nội dung và dịch vụ số

Đối với nội dung số hoặc dịch vụ số, việc đổi trả không được áp dụng theo cách thức của hàng hóa vật lý.

Việc hoàn tiền được xem xét dựa trên điều kiện của từng dịch vụ và quy định pháp luật.

Các trường hợp có thể được xem xét hoàn tiền

Người dùng có thể được xem xét hoàn tiền trong các trường hợp:

• Đã thanh toán nhưng quyền truy cập không được kích hoạt do lỗi hệ thống.
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến người dùng không thể sử dụng dịch vụ và Inti Foundation không thể khắc phục trong thời gian hợp lý.
• Chương trình bị Inti Foundation hủy trước khi cung cấp.
• Các trường hợp khác theo chính sách riêng của chương trình hoặc quy định pháp luật.

Trình tự yêu cầu hoàn tiền

Người dùng gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua kênh hỗ trợ của Inti Dharma.

Yêu cầu cần cung cấp thông tin tài khoản, thông tin giao dịch và lý do yêu cầu hoàn tiền.

Inti Foundation sẽ kiểm tra và xác định điều kiện hoàn tiền.

Kết quả xử lý sẽ được thông báo cho người dùng.

Thời gian hoàn tiền

Đối với trường hợp được chấp thuận, Inti Foundation dự kiến xử lý hoàn tiền trong vòng 07 đến 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận người dùng đủ điều kiện hoàn tiền.

Thời gian tiền thực tế được ghi có vào tài khoản có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Phương thức sử dụng

Inti Dharma cung cấp dịch vụ trực tiếp trên môi trường số thông qua website:

• dharma.inti.foundation
• Người dùng có thể học tập trực tiếp trên nền tảng thông qua trình duyệt web và các thiết bị được nền tảng hỗ trợ.

Tài khoản người dùng

Người dùng có thể tạo tài khoản miễn phí để:

• Lưu hành trình học tập.
• Lưu chuỗi ngày học.
• Lưu huy hiệu và thành tích.
• Theo dõi tiến trình học tập.
• Tiếp tục học trên các thiết bị được hỗ trợ.
• Một số tính năng có thể yêu cầu người dùng đăng nhập tài khoản.

Nội dung và tính năng chính

Inti Dharma có thể cung cấp:

• Bài học Phật pháp theo hình thức tương tác.
• Bài tập và câu hỏi trắc nghiệm.
• Flashcards.
• Matching và các hình thức tương tác khác.
• Hướng dẫn thực hành và thiền định.
• Thư viện kinh điển.
• Nội dung Phật pháp song ngữ.
• AI Teacher.
• Hệ thống streak.
• Hệ thống huy hiệu và cấp độ.
• Hành trình gamification.
• Guild và bảng xếp hạng.
• Các chương trình học chuyên biệt.
• Các tính năng khác được Inti Dharma cập nhật theo từng giai đoạn.

Thời hạn sử dụng

Đối với các nội dung được công bố miễn phí không giới hạn thời gian, người dùng có thể sử dụng trong thời gian Inti Dharma duy trì và cung cấp dịch vụ.

Đối với nội dung hoặc chương trình có thời hạn sử dụng riêng, thời hạn sẽ được công bố tại trang thông tin của chương trình trước khi người dùng đăng ký hoặc thanh toán.

Thiết bị sử dụng

Người dùng có thể sử dụng Inti Dharma trên các thiết bị điện tử có trình duyệt và kết nối Internet phù hợp.

Các yêu cầu kỹ thuật cụ thể có thể thay đổi tùy theo từng tính năng.

Trong trường hợp một tính năng giới hạn số lượng thiết bị hoặc số phiên đăng nhập đồng thời, thông tin giới hạn sẽ được công bố tại thời điểm áp dụng.

Hạn chế trong quá trình sử dụng

Người dùng không được:

• Chia sẻ tài khoản trái phép.
• Sao chép hoặc phát tán nội dung có bản quyền.
• Can thiệp vào mã nguồn hoặc hệ thống.
• Sử dụng bot hoặc công cụ tự động để khai thác trái phép nền tảng.
• Tấn công hoặc gây gián đoạn hệ thống.
• Sử dụng nội dung của Inti Dharma cho mục đích thương mại trái phép.
• Thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

Bảo trì và cập nhật

Inti Dharma có thể cập nhật nội dung, tính năng, giao diện và công nghệ nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.

Trong quá trình bảo trì hoặc nâng cấp, một số tính năng có thể tạm thời không khả dụng.

Các trường hợp chấm dứt dịch vụ

Dịch vụ có thể chấm dứt trong các trường hợp:

• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.
• Người dùng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Hết thời hạn sử dụng đối với dịch vụ có thời hạn.
• Inti Foundation chấm dứt một chương trình hoặc dịch vụ.
• Người dùng vi phạm nghiêm trọng điều kiện sử dụng.
• Người dùng có hành vi gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.
• Việc cung cấp dịch vụ bị pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu chấm dứt.
• Các trường hợp bất khả kháng hoặc trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Người dùng yêu cầu chấm dứt

Người dùng có thể yêu cầu chấm dứt tài khoản hoặc dịch vụ thông qua chức năng được cung cấp trên nền tảng hoặc thông qua kênh hỗ trợ của Inti Foundation.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Inti Foundation có thể thực hiện xác minh thông tin tài khoản trước khi hoàn tất việc chấm dứt.

Thời điểm chấm dứt

Đối với trường hợp người dùng là bên yêu cầu chấm dứt và không có thỏa thuận khác được công bố trước đó, thời điểm người dùng gửi thông báo chấm dứt được xem là thời điểm yêu cầu chấm dứt có hiệu lực sau khi được hệ thống ghi nhận.

Trường hợp việc chấm dứt cần xác minh hoặc xử lý kỹ thuật, Inti Foundation sẽ thông báo cho người dùng về thời điểm hoàn tất.

Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản hoặc dịch vụ chấm dứt, người dùng có thể không còn quyền truy cập vào:

• Lộ trình học tập.
• Chuỗi ngày học.
• Huy hiệu.
• Cấp độ.
• Thành tích.
• Nội dung hoặc tính năng chỉ dành cho tài khoản đang hoạt động.
• Dữ liệu được xử lý sau khi chấm dứt sẽ tuân theo Chính sách bảo mật và các nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Chấm dứt do người dùng vi phạm

Inti Foundation có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản nếu người dùng:

• Vi phạm điều kiện sử dụng.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Có hành vi gian lận.
• Can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Phát tán nội dung trái phép.
• Gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của nền tảng hoặc người dùng khác.
• Vi phạm quy định pháp luật.
• Trong trường hợp này, việc hoàn tiền được xem xét dựa trên dịch vụ đã sử dụng, mức độ vi phạm, điều kiện giao dịch và quy định pháp luật.

Inti Foundation chấm dứt dịch vụ

Trường hợp Inti Foundation chủ động chấm dứt một dịch vụ có thu phí trước thời hạn mà người dùng đã thanh toán, Inti Foundation sẽ thông báo cho người dùng và xem xét hoàn lại khoản phí tương ứng với phần dịch vụ chưa được cung cấp, trừ trường hợp có quy định khác phù hợp pháp luật.

Phương thức hoàn tiền

Nếu người dùng đủ điều kiện hoàn tiền, khoản tiền được hoàn thông qua phương thức thanh toán phù hợp hoặc phương thức khác được các bên thống nhất và pháp luật cho phép.

Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến từ 07 đến 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.

Thời gian tiền thực tế được ghi có có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Dana tự nguyện

Dana trên Inti Dharma là hình thức phát tâm tự nguyện nhằm hỗ trợ sứ mệnh lan tỏa Phật pháp.

Dana không phải là khoản phí bắt buộc để sử dụng các nội dung miễn phí của Inti Dharma.

Việc xử lý yêu cầu liên quan đến Dana được thực hiện theo thông tin được công bố tại thời điểm phát tâm, chính sách của phương thức thanh toán và quy định pháp luật có liên quan.

Mọi câu hỏi, phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Inti Dharma có thể được gửi thông qua chức năng Góp ý trên nền tảng hoặc thông qua thông tin liên hệ chính thức của Inti Foundation.

Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH DOANH NGHIỆP XÃ HỘI INTI FOUNDATION

Địa chỉ: 38/16 Trần Thánh Tông, Phường Tân Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0903 848 083

Email: inti.foundation.8@gmail.com

Website Inti Dharma: dharma.inti.foundation

Inti Foundation trân trọng sự tin tưởng của người học và cam kết xây dựng Inti Dharma như một không gian học tập cởi mở, an toàn và thuận tiện, nơi mỗi người có thể từng bước học, thực hành và tự mình khám phá con đường tỉnh thức.